قوانین و مقررات

شخص حقيقي متعهد است ابتدا از طريق سايت میهن طلا نسبت به ثبت نام اولیه اقدام و سپس با آپلود کارت ملی و شناسنامه خود در پنل کاربری خود مشخصات شناسنامه‌اي خود را به صورت صحيح و كامل همراه با مدرك هويتي معتبر به شرکت اعلام نمايد. شرکت از طرق متعارف صحت هويت مشتري را احراز و مراتب را به مشتري اعلام خواهد كرد. (لازم به توضیح است که به منظور خرید و فروش طلا و تحویل طلا تکمیل مدارک فوق الزامی است.)

براي هر مشتري با کدملی فقط يك حساب کاربری ثبت خواهد شد و سيستم از ثبت درخواست هاي تكراري جلوگيري خواهد نمود.

مسئوليت حفظ و مراقبت از شناسه كاربري و کلمه عبور منحصرا بر عهده مشتري خواهد بود و میهن طلا از اين جهت مسئوليتي نخواهد داشت.

در مواردي كه میهن طلا بنا به عللي از قبيل خرابي دستگاه هاي كامپيوتري ، قطعی اینترنت و خطوط ارتباطي ، رويداد هاي اجتناب ناپذير ،صدور بخشنامه هایی از سوی بانک مرکزی و یا ارگان های دولتی و هرآنچه كه خارج از كنترل باشد قادر به ارائه خدمات نباشد مسئوليتي متوجه میهن طلا نخواهد بود. لازم به توضیح است که در چنین شرایطی افراد با مراجعه حضوری به دفتر مرکزی میهن طلا می توانند نسبت به فروش  و یا تحویل طلا خود اقدام نمایند.

میهن طلا مي‌تواند كليه موضوعات مشكوك و اطلاعات مربوط به اشخاص مظنون به سوء استفاده از سيستم را به مقامات انتظامي ‌و قضائي اعلام دارد تا تحت پيگرد قانوني قرار گيرند.

میهن طلا هيچگونه مسئوليتي در قبال خسارت و زيانهاي وارده به مشتريان در اثر افشاء شدن شناسه كاربري و کلمه عبور از سوي خودشان به عهده نخواهد داشت.

امکان خرید از سایت به صورت 24 ساعته وجود دارد.

 پیگیری خرید در روز های اداری از ساعت 9 تا 19 می باشد.بعد از این ساعات در صورت تماس هیچگونه مسئولیتی بر عهده میهن طلا در خصوص پاسخگویی نمی باشد.

میهن طلا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. میهن طلا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت میهن طلا، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

علاوه بر این، اسکریپت‌ ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط میهن طلا  و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار میهن طلا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت میهن طلا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای میهن طلا محفوظ است.

کلیه محصولات میهن طلا دارای ضمانت 3 روزه بوده و مهین طلا متعهد می شود در صورت عدم رضایت مشتری بدون قید و شرط مبلغ واریزی مشتری را به حساب خریدار استرداد نماید.

تبصره: در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در میهن طلا به اتمام برسد، و میهن طلا امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

میهن طلا با شرایط ارسال سریع و مطمئن، اطمینان و تجربه خرید لذت بخش طلا را برای شما عزیزان فراهم آورده است.

در جهت بهبود خدمات و رضایت مندی شما مشتریان گرامی، تمام سفارشات طلا به صورت کاملا رایگان ارسال خواهد شد و هیچ هزینه بابت ارسال از شما دریافت نخواهد شد.

درصورتیکه مامور ارسال از شما تقاضای هزینه نمود از پرداخت وجه به وی بپرهیزید و مراتب را به میهن طلا اطلاع دهید.

سفارشاتی که به دلایلی از قبیل مغایرت، نقص فنی، مشکل فیزیکی و مشکلات مشابه به منظور تعویض به میهن طلا برگشت داده می شود، در صورت تایید وجود اشکال از سوی میهن طلا به صورت کاملا رایگان دریافت و مجددا ارسال خواهد شد.

با وجود امکان پرداخت آنلاین وجه همچنان دریافت وجه سفارش مشتریان تهرانی در محل دارای اهمیت زیادی برای میهن طلا است.

به همین علت مشتریان گرامی ساکن شهر تهران از این پس می توانید پس از تحویل کالا مبلغ را تسویه کنند.

محصولات سایت به دلیل سایزبندی محصول مثل سایز دستبند یا حلقه مقدار کمی از نظر وزن متفاوت می باشد و در ساخت یک مدل محصول هم نیز چند صوت تفاوت به وجود می آید که برای اطلاع دقیق کاربران از وزن و قیمت دقیق محصول موجود بعد از ثبت سفارش حتما با شما تماس گرفته می شود. همچنین شما میتوانید از طریق چت آنلاین و پشتیبانی این موضوع را پیگیری کنید.